Platné od: 10.10.2025

Tento dokument nahrádza doterajšiu politiku ochrany osobných údajov a stanovuje pravidlá spracovania osobných údajov a používania súborov cookies v internetovom obchode prevádzkovanom spoločnosťou Kotły DROŻDŻ so sídlom na adrese 34-350 Węgierska Górka, ul. Ks. Karola Śmiecha 129, Poľsko, IČ DPH: 5532351665.

1. Správca údajov

Správcom vašich údajov je Kotły DROŻDŻ, 34-350 Węgierska Górka, ul. Ks. Karola Śmiecha 129, Poľsko.
E-mail: kotlydrozdz@gmail.com, Telefón: [+48 667 082 661].
Korešpondencia: „Správca osobných údajov”.

2. Definície

• „Služba” – internetový obchod dostupný na adrese https://kotlydrozdz.pl.
• „Používateľ” – každá osoba navštevujúca Službu.
• „Zákazník” – Používateľ, ktorý zadáva objednávku alebo zakladá účet.
• „GDPR” – Nariadenie (EÚ) 2016/679.
• „PKE” – zákon z 12. júla 2024 o elektronickej komunikácii (v rozsahu cookies a podobných technológií).
• „Cookies” – informatívne údaje ukladané na koncovom zariadení Používateľa.

3. Ciele, právne základy spracovania údajov, doby ich uchovávania

Vaše údaje spracúvame za účelom:

• realizácie objednávok a zmlúv (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
• správy platieb a vyúčtovaní (písmená b a c),
• správy používateľského účtu,
• riešenia reklamácií a vrátení tovaru,
• plnenia daňových a účtovných povinností (písmeno c),
• priameho marketingu (písmeno f alebo a – ak je potrebný súhlas),
• výskumu a analýz na zlepšenie fungovania služby,
• zabezpečenia služieb a predchádzania zneužitiam,
• propagačných aktivít, vernostných programov a súťaží.

Účel spracovania	Právny základ	Príklad údajov	Doba uchovávania
Realizácia objednávky (predaj, dodanie, vyúčtovanie)	čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (zmluva); čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR (daňové/účtovné povinnosti)	identifikačné, adresné, kontaktné, platobné údaje	čas trvania zmluvy + do uplynutia premlčacích lehôt; finančné dokumenty – min. 5 rokov
Správa zákazníckeho účtu	čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR	login, e‑mail, história objednávok, nastavenia	do vymazania účtu + do uplynutia lehôt premlčania nárokov
Riešenie otázok/reklamácií	čl. 6 ods. 1 písm. b a/alebo c GDPR	kontaktné údaje, obsah korešpondencie	čas potrebný na vybavenie záležitosti + archivácia podľa zákona
Priamy marketing vlastných služieb (e‑mail/SMS/oznámenia)	čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas) a/alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (opodstatnený záujem – prípustný kanál)	e‑mail, telefón, preferencie	do odvolania súhlasu alebo účinného námietky
Analytika a štatistika fungovania Služby (napr. GA4)	čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas na cookies/analytiku)	identifikátory cookies/zariadenia, údaje o aktivite	podľa nastavení nástroja; cookies podľa doby životnosti
Remarketing a personalizácia reklám (napr. Google Ads/YouTube)	čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas)	reklamné identifikátory, údaje o aktivite	do odvolania súhlasu alebo uplynutia doby životnosti súborov
Bezpečnosť a predchádzanie zneužitiam (napr. logy, reCAPTCHA)	čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (opodstatnený záujem)	IP adresa, hlavičky, technické identifikátory	nie dlhšie ako je potrebné; logy podľa bezpečnostnej politiky

4. Aké údaje zhromažďujeme a odkiaľ ich máme

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov firmy, IČ DPH (pri faktúre).
• Kontaktné údaje: e‑mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia/korešpondenčná adresa.
• Transakčné údaje: história objednávok, platieb, vrátení, reklamácií.
• Údaje účtu: login, zašifrované heslo, nastavenia účtu.
• Technické údaje: IP adresa, identifikátory cookies, informácie o zariadení a prehliadači, údaje o aktivite v Službe (podľa voľby súhlasu).
• Údaje z formulárov: obsah otázok, prílohy, hodnotenia/recenzie.
• Marketingové a analytické údaje – iba po získaní súhlasu (napr. reklamné identifikátory, údaje o interakciách s reklamami).
• Získali sme ich priamo od vás pri zakladaní účtu, zadávaní objednávok, otázkach cez formulár, e-mail alebo telefonicky.

Služba môže obsahovať odkazy na externé stránky a pluginy (napr. YouTube). Používanie týchto funkcií môže viesť k odoslaniu informácií príslušným poskytovateľom – v súlade s ich politikami ochrany osobných údajov.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom podľa nasledujúceho zoznamu:

• právo na prístup, opravu, vymazanie („byť zabudnutý“), obmedzenie spracovania;
• právo na prenos údajov;
• právo namietať proti spracovaniu (vrátane priameho marketingu);
• právo kedykoľvek odvolať súhlas;
• právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (ul. Stawki 2, 00‑193 Varšava, uodo.gov.pl).

Žiadosti týkajúce sa práv môžete zasielať na e‑mail správcu. Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

6. Zdieľanie údajov, príjemcovia vašich údajov

Vaše údaje môžu byť odovzdané: kuriérskym spoločnostiam, platobným operátorom, poskytovateľom IT služieb, marketingovým firmám (napr. Google), účtovným kanceláriám a štátnym orgánom v súlade so zákonom.

• poskytovatelia hostingu a IT, údržby a rozvoja Služby;
• platobní operátori;
• kuriérske spoločnosti a logistickí operátori;
• poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov (napr. Google);
• účtovná kancelária, právni poradcovia;
• verejné orgány – ak to vyžadujú právne predpisy.

Aktuálny zoznam spracovateľov poskytneme na požiadanie.

 

7. Prenos údajov mimo EHP

Vaše údaje (napr. IP) môžu byť prenášané do Google LLC v USA na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Používame primerané technické a organizačné zabezpečenia.

8. Doba uchovávania

Údaje uchovávame podľa nasledujúceho zoznamu:

• účtovné dokumenty – podľa daňových predpisov (minimálne 5 rokov);
• údaje účtu – do jeho vymazania + do uplynutia premlčacích lehôt;
• marketingové údaje – do odvolania súhlasu;
• logy/bezpečnosť – nie dlhšie ako je potrebné;
• reklamačné údaje – počas doby požadovanej zákonom.

9. Profilovanie

Môžeme vykonávať základné marketingové profilovanie (napr. segmentácia podľa histórie nákupov alebo navštívených podstránok) za účelom prispôsobenia obsahu a ponúk – výlučne na základe súhlasu s marketingovými/analytickými cookies alebo v rámci vzťahu so Zákazníkom, ak je to právne prípustné. Používateľ má právo namietať a/alebo odvolať súhlas. Nerozhodujeme automatizovane s právnymi následkami bez samostatnej informácie.

10. Súbory cookies a podobné technológie

• V Službe používame nevyhnutné cookies (potrebné na fungovanie Služby) a – iba po získaní súhlasu – funkčné, analytické/štatistické a marketingové cookies.
• Používateľ môže kedykoľvek zmeniť svoje voľby v Centre preferencií: [link do „Nastavenia cookies“ v Službe].
• Súhlas je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný – bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
• Podrobné informácie o konkrétnych súboroch nájdete v tabuľke nižšie.

Názov	Poskytovateľ	Účel	Typ	Doba platnosti
_ga	Google Analytics 4	Merač interakcií používateľov (analytika)	analytické	2 roky
_ga_*	Google Analytics 4	Udržiavanie relácie/identifikátorov	analytické	2 roky
_gid	Google Analytics 4	Rozlíšenie používateľov	analytické	24 hodín
_gcl_au	Google Ads	Merač konverzií/remarketing	marketingové	90 dní
IDE	Google (DoubleClick)	Personalizácia reklám	marketingové	1 rok
1P_JAR / NID / CONSENT	Google	Nastavenia a preferencie Google	funkčné/marketingové	rôzne
_gads	Google Ads	Merač účinnosti reklám	marketingové	13 mesiacov
PHPSESSID / sessionid	kotlydrozdz.pl	Udržiavanie relácie/kosíka	nevyhnutné	do konca relácie

 

11. Požiadavky Google – Consent Mode v2

11.1. Politika súhlasu používateľov EÚ: informujeme používateľov z EHP/UK/Švajčiarska o používaní cookies a spracovaní údajov na reklamné/analytické účely a získavame ich súhlas pred aktiváciou iných než nevyhnutných technológií.

11.2. Google Consent Mode v2: rešpektujeme voľby používateľov a odosielame do Google signály súhlasov (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization).

11.3. Google Analytics 4: používame iba po súhlase; GA4 neukladá IP adresy; rešpektujeme funkcie obmedzenia uchovávania údajov. Používateľ môže použiť doplnok blokujúci: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11.4. Google Ads/Remarketing a YouTube: aktivujeme po súhlase; používateľ môže spravovať reklamy na https://adssettings.google.com a v „My Ad Center“.

11.5. Google Tag Manager: slúži na správu tagov; sám o sebe nezbiera údaje na marketingové/analytické účely bez samostatných tagov.

11.6. reCAPTCHA (ak používané): „Táto stránka je chránená reCAPTCHA a platí Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky služby Google.“ – informácia pri formulároch.

Údaje pre Google (napr. GA4, Ads, YouTube) sú odosielané len v rozsahu udelených súhlasov.
Viac: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

12. Bezpečnosť údajov

Údaje sú prenášané cez šifrované spojenie SSL/TLS. Prístup k nim majú iba oprávnení zamestnanci. Pravidelne aktualizujeme systémy a vytvárame zálohy.

13. Zmeny tejto politiky

Dokument môžeme pravidelne aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenami zákonov alebo technológií. O podstatných zmenách budeme informovať v Službe. Nová verzia platí od dátumu zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

14. Kontakt

V záležitostiach týkajúcich sa ochrany údajov kontaktujte:
Adresa: ul. Ks. Karola Śmiecha 129, 34-350 Węgierska Górka, Poľsko
E-mail: kotlydrozdz@gmail.com
Telefón: +48 667 082 661